Políticas de Privacidad — Contigo Venezuela

Última actualización: 25 de septiembre de 2026
En Contigo Venezuela (accesible desde https://contigovenezuela.com), la privacidad y seguridad de la información de nuestros visitantes y clientes es una prioridad fundamental. Este documento de Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para proteger tus datos personales al navegar en nuestro sitio web.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos descritos en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

En Contigo Venezuela operamos principalmente como un catálogo digital e informativo. No recopilamos ni almacenamos datos bancarios, datos de tarjetas de crédito o contraseñas a través de este sitio web.
Las formas en que podemos recibir o interactuar con tu información son:
  • Atención y Compras vía WhatsApp: Al hacer clic en los botones de "Comprar al detal" o "Comprar al mayor", serás redirigido a la aplicación oficial de WhatsApp. En ese momento, nos proporcionas de forma voluntaria tu número telefónico y la información que decidas compartir para procesar tu pedido o consulta.
  • Datos de Navegación (Cookies y Registros): Como la mayoría de los sitios web, recopilamos información no personal de manera automática a través de archivos de registro del servidor y herramientas de analítica web. Esto incluye direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, fecha/hora y número de clics.

2. Uso de la Información

La información recolectada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:
  1. Gestión de Pedidos y Consultas: Procesar tus solicitudes de compra al detal o al mayor realizadas a través de nuestros canales oficiales de WhatsApp.
  2. Mejora del Sitio Web: Analizar tendencias de navegación y uso del catálogo para optimizar la experiencia visual, la velocidad de carga y la facilidad de uso en dispositivos móviles y de escritorio.
  3. Seguridad y Prevención de Fraude: Proteger la integridad de nuestro servidor, evitar ataques informáticos y garantizar un entorno de navegación seguro para todos los usuarios.

3. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías de almacenamiento local para garantizar el correcto funcionamiento técnico de la plataforma (como la conservación de preferencias de visualización e interacciones en las tarjetas de productos).
Puedes optar por desactivar las cookies a través de la configuración individual de tu navegador web. Sin embargo, ten en cuenta que la desactivación de ciertas cookies podría afectar el rendimiento técnico o la experiencia de navegación en algunas secciones del sitio.

4. Redirección a Terceros (WhatsApp)

Nuestro sitio web contiene enlaces e integraciones directas hacia la plataforma WhatsApp (propiedad de Meta Platforms, Inc.).
Una vez que abandonas contigovenezuela.com mediante los botones de compra, el tratamiento de tus datos personales pasa a regirse por la Política de Privacidad de WhatsApp. Recomendamos revisar sus políticas para comprender cómo gestionan la información de tus conversaciones.

5. Protección y Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la integridad de nuestra plataforma:
  • Cifrado SSL (HTTPS): Toda la comunicación entre tu navegador y nuestro servidor está cifrada para evitar la interceptación de datos.
  • Seguridad del Servidor: Contamos con firewalls de aplicaciones web (WAF) y capas de protección contra malware y accesos no autorizados.
  • Rutas Protegidas: La administración del sitio web está resguardada bajo rutas privadas e inaccesibles al público general.
No vendemos, alquilamos, comercializamos ni compartimos tu información personal con terceros bajo ninguna circunstancia.

6. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web está dirigido al público general y no recopila a sabiendas información de identificación personal de niños o menores de 13 años. Si un padre o tutor considera que su hijo nos ha proporcionado información personal, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros para eliminar dicha información de inmediato.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o mejoras técnicas en el sitio web. Cualquier cambio será publicado inmediatamente en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

8. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o comentarios sobre nuestra Política de Privacidad o el manejo de tus datos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales: