Términos y Condiciones de Uso — Contigo Venezuela

Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Bienvenido al sitio web de Contigo Venezuela (accesible desde https://contigovenezuela.com). Al acceder, navegar o utilizar nuestro catálogo digital y realizar consultas o pedidos a través de nuestras plataformas conectadas, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te solicitamos amablemente que no utilices nuestro sitio web.

1. Naturaleza del Sitio Web (Catálogo Digital)

contigovenezuela.com opera como un catálogo interactivo e informativo de productos de hidratación y termos.
  • El sitio web no es una tienda con pasarela de pago directa.
  • El catálogo está diseñado para exhibir las especificaciones técnicas, variantes de color y tecnologías de los productos disponibles.
  • La formalización de compras, verificación de stock, cotizaciones y acuerdos de pago se realizan exclusivamente mediante contacto directo a través de los enlaces oficiales de WhatsApp habilitados en la plataforma.

2. Precios y Disponibilidad de Productos

  1. Precios y Cotizaciones: Los precios de los productos al detal o al mayor exhibidos en la plataforma o comunicados por el equipo de ventas están sujetos a cambios sin previo aviso debido a fluctuaciones del mercado o disponibilidad de inventario.
  2. Disponibilidad: Las imágenes y combinaciones de color (swatches) mostradas en el sitio representan el catálogo general. La confirmación final de disponibilidad física en inventario se ratificará al momento de contactar a nuestros asesores vía WhatsApp.

3. Condiciones de Venta (Detal y Mayor)

  • Comprar al Detal: Dirigido a consumidores finales interesados en adquirir unidades individuales (desde 1 unidad).
  • Comprar al Mayor: Dirigido a comercios, distribuidores o compras corporativas (requiere un mínimo de 10 unidades por pedido).
  • Medios de Pago: Los métodos de pago autorizados (pago móvil, transferencias bancarias, divisas en efectivo o plataformas digitales) se acuerdan directamente en el chat privado de ventas durante la confirmación del pedido.

4. Envíos y Entregas

  • Cobertura: Realizamos envíos a nivel nacional en Venezuela a través de empresas de encomienda reconocidas (como MRW, Zoom, Tealca, Tealca, entre otras) o entregas personales/delivery según la zona acordada con el asesor.
  • Responsabilidad de Transporte: Una vez entregado el paquete a la empresa de encomiendas seleccionada y proporcionado el número de guía/rastreo al cliente, la responsabilidad sobre los tiempos de tránsito o gestión de entrega recae en la empresa de transporte correspondiente.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web —incluyendo logotipos, textos, maquetación, gráficos, nombres de productos, fotografías e interfaces interactivas— está protegido por leyes de propiedad intelectual.
  • Queda prohibida la reproducción total o parcial, copia, distribución o comercialización del contenido de este sitio web con fines lucrativos ajenos a nuestra red oficial de distribuidores sin el consentimiento previo y explícito de Contigo Venezuela.
  • Las marcas registradas y tecnologías (como SnapSeal™, AutoSeal®, AutoPop®, DualSip™) pertenecen a sus respectivos fabricantes y se utilizan con fines estrictamente informativos y de comercialización autorizada.

6. Limitación de Responsabilidad

Contigo Venezuela realiza esfuerzos continuos para garantizar que la información técnica, fotos y colores del catálogo sean lo más precisos posible. Sin embargo:
  • Las tonalidades de los productos pueden variar ligeramente respecto a la imagen digital debido a la configuración de pantalla o iluminación del dispositivo del usuario.
  • No nos hacemos responsables por interrupciones en el servicio web derivadas de fallas del proveedor de hosting, problemas de conexión a Internet a nivel nacional o mantenimientos técnicos programados.

7. Enlaces a Terceros

Este sitio web incluye enlaces directos que redirigen hacia la plataforma externa WhatsApp. No nos hacemos responsables de las políticas, prácticas de privacidad o fallas en los servidores de dichas aplicaciones externas pertenecientes a terceros.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de las actualizaciones en este sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para verificar posibles cambios.

9. Contacto y Atención al Cliente

Para cualquier duda, aclaratoria sobre las condiciones de compra o soporte postventa, puedes comunicarte con nuestro equipo: